Backup-Code abrufen
Derzeit können Sie Ihren Backup-Code nur mit der heylogin-Mobil-App abrufen. Gehen Sie einfach wie folgt vor:
- Öffnen Sie die heylogin-App auf Ihrem Telefon.
- Klicken Sie auf das 3-Punkte-Symbol in der oberen rechten Ecke.
- Wählen Sie Backup-Code anzeigen.
- Tippen Sie auf Backup-Code abrufen auf dem iPhone oder BACKUP-CODE ERSTELLEN auf Android.
- Schreiben Sie Ihren Backup-Code genau in diese Tabellenform auf!
Es ist am besten, den Code auf einem externen Speichermedium oder auf Papier aufzubewahren und sicher aufzubewahren. Mit dem Code können Sie Ihr Konto auf ein neues Gerät übertragen, ohne Ihr altes Smartphone zu haben.
Wiederherstellen mit Backup-Code
Sie benötigen ein neues Telefon mit einer frisch installierten Version der heylogin-App.
- Öffnen Sie die heylogin-App und wischen Sie zum Starten.
- Auf dem iPhone müssen Sie Ich habe bereits ein Konto → antippen.
- Geben Sie nun die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein und tippen Sie auf WEITER auf dem iPhone oder REGISTRIEREN auf Android.
- Geben Sie anschließend manuell Ihren zuvor gespeicherten Backup-Code ein. Auf Android müssen Sie zusätzlich auf KONTO WIEDERHERSTELLEN tippen.
- Auf dem iPhone erlauben Sie Benachrichtigungen, indem Sie auf Zulassen tippen.
- Zuletzt verbinden Sie Ihre Browser und Geräte erneut und Sie sind fertig!
- Auf Android vergessen Sie nicht, auch Benachrichtigungen zu erlauben, indem Sie auf die gelbe Leiste oben auf dem Bildschirm tippen, auf der steht Benachrichtigungen für Swipe to Login sind nicht aktiviert. Hier klicken, um die Einstellungen zu öffnen. und den Schalter für Alle heylogin-Benachrichtigungen umlegen.
